Коммерческие автомобили
Группа компаний АИС - официальный дистрибьютор ГАЗ в Украине

0 800 500 205

Информационная линия ГАЗ

Assistance

Ассистантский сервис - программа помощи в дороге

Все участники Программы Автолояльности - покупатели новых автомобилей ГАЗ (коммерческие автомобили), в сети Группы компаний «АИС» обеспечиваются бесплатным сервисом помощи в дороге – консультационное и техническое содействие в случае экстренного происшествия.

Консультации по разнообразным вопросам, вызов эвакуатора и специальных служб, юридическую поддержку при ДТП, доставку топлива и другие услуги диспетчерский центр организует круглосуточно по телефону + 0800 500205. Диспетчер оперативно сделает предварительную оценку и предложит клиенту возможные варианты действий в сложившейся ситуации. В течение 20 минут с момента обращения клиента его проинформируют об услугах, которые будут предоставлены, и назовут ориентировочное время оказания помощи. Оператор также будет постоянно координировать действия автовладельца и непосредственных исполнителей услуг.

Организация и предоставление ассистанских услуг автовладельцу осуществляется не позже трех часов в границах города и от трех с половиной до пяти часов в границах области с момента обращения на линию экстренной помощи.

Исключения составляют обстоятельства непреодолимой силы, метели, снегопады, гололедицы, туман или попадание исполнителя услуг в ДТП.

 

Информационные услуги

1. Круглосуточный доступ к диспетчерскому центру.

2. Информация о местоположении, адресах и телефонах:

    - станций технического обслуживания;

    - автозаправочных станций;

    - услуг эвакуатора, услуг такси;

    - государственной автомобильной инспекции, аварийного комиссара; 

    - гостиниц;

    - медицинских учреждений;

    - страховых компаний и др.

3. Помощь во время путешествия в неизвестной местности.

4. Консультации при поломке:

    - техническая консультация относительно особенностей эксплуатации транспортного средства (с помощью уполномоченного представителя СТО);

    - запись на СТО для прохождения планового ТО или ремонта;

    - передача срочного сообщения от клиента (факс, SMS, e-mail);

    - поиск необходимой информации в сети Internet.

5. Консультации при ДТП:

    - порядок действий на месте ДТП, юридическая поддержка;

    - общий порядок обращений к страховой компании;

    - порядок оформления документов;

    - информация о местонахождении и телефоны экстренных служб;

    - консультации врача по телефону.

 

Организационные услуги

1. В случае поломки транспортного средства:

    - вызов службы технической помощи (автомобиль технической помощи к месту поломки автомобиля клиента доставляется бесплатно, а другие расходы (стоимость доставленного топлива, материалов, запчастей) оплачиваются автовладельцем);

    - замена колеса (при наличии у клиента запасного);

    - доставка топлива;

    - подзарядка аккумулятора;

    - буксировка с проезжей части;

    - отогрев замков дверей и багажника, аварийное открытие дверей (оплачивается клиентом);

    - вызов эвакуатора (предоставляется бесплатно, в случае, когда самостоятельное передвижение транспортного средства невозможно, эвакуация проводится на ближайшую СТО «АИС»).

2. В случае ДТП:

    - вызов ГАИ;

    - вызов службы спасения, вызов кареты скорой медицинской помощи;

    - вызов аварийного комиссара;

    - вызов эвакуатора;

    - организация стационарного лечения;

    - вызов и привлечение других организаций по просьбе клиента (услуги этих организаций клиент оплачивает за свой счет).

3. Услуги в случае поломки автомобиля или ДТП во время путешествия (организация осуществляется бесплатно, а непосредственно услуга оплачивается клиентом):

    - поиск и бронирование номера в гостинице;

    - вызов такси.

 

Станьте постоянным клиентом Группы Компаний АИС и оцените преимущества и удобства Программы Автолояльности.

 

Экономия расходов на эксплуатацию автомобиля:

    - Чем больше Вы покупаете товаров и услуг, тем больше экономите.

    - Существенная экономия при повторной покупке автомобиля.

    - Накопительные скидки.

    - Для клиентов юридических лиц - льготные условия обслуживания для всех сотрудников предприятия.

Бесплатные услуги и сервисы:

    - Забота и помощь о Вас и о Вашем автомобиле в самых трудных ситуациях

    - Восстановление карточку аналогичного номинала в случае утери.

Информация:

    - История Ваших покупок.

    - Сервисная история Вашего автомобиля.

    - Специальные программы, акции, скидки и программы стимулирования.

По любым вопросам относительно получения карт, условий и правил участия в Программе Автолояльности Группы компаний «АИС» обращайтесь на информационную линию 0800 500205

С вниманием к Вам, с любовью к автомобилям!

Отзывы, жалобы, предложения

Уважаемый посетитель! Мы постараемся максимально оперативно решить Ваш вопрос! Заполните, пожалуйста, все поля формы, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

  • Правовая оговорка

    Юридическое предостережение:

    Предоставляю свое безусловное согласие, без ограничений срока его действия, на обработку, хранение, а также использование другим способом информации, представляющей мои персональные данные предоставленные выше обществу с ограниченной ответственностью "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" (расположенного по адресу: Украина, 08600, Киевская область, г. Васильков, ул. Тракторная, 13) и другими компаниям Группы Компаний "АИС", а также третьим лицам, с которыми ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП" заключило/заключит соответствующие договоры с целью:

    ((i) предоставления мне любой информации, в том числе о товарах и услугах, которые в дальнейшем могут быть интересными для меня, путем отправления SMS и электронных сообщений;

    ((ii) сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых и других исследований;

    Я подтверждаю, что поставленный в известность о включении указанных персональных данных в базу персональных данных ООО "ГЛОБАЛ АВТОГРУПП", мне разъяснены мои права (ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных"), мне ясна цель обработки персональных данных, я предупрежден, что обработка (в том числе передача) персональных данных может быть осуществлена третьим лицам исключительно при условии соблюдения требований законодательных актов Украины об обеспечении конфиденциальности при обработке и передаче персональных данных.